ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

за онлайн магазин „БЛ Хънтър ЕООД“ (www.blhunter.eu)

Последна актуализация: 14.02.2026 г.

1) Кой обработва личните Ви данни (Администратор)

Администратор на личните данни: „БЛ Хънтър ЕООД
ЕИК: BG206239607
Седалище и адрес на управление: гр. София, Мини Мол Люлин
E-mail: office@blhunter.eu
Телефон: 0877840448

Тази Политика обяснява какви лични данни събираме, за какво ги използваме, на какво основание, с кого ги споделяме и какви са Вашите права.

2) Какви лични данни събираме

В зависимост от това как използвате сайта, можем да обработваме:

A) Данни за идентификация и контакт

• имена;

• телефон;

• e-mail;

• адрес за доставка/фактуриране.

B) Данни за поръчки и плащания

• номер и съдържание на поръчка;

• стойност, метод на плащане, статуси;

• данни за издадени фактури/касови бележки (ако е приложимо).

Важно: данни за карта обикновено се обработват от платежния оператор, не се съхраняват при нас (ако използвате картово плащане).

C) Данни за профил (ако има регистрация)

• потребителско име, история на поръчки;

• адреси, предпочитания (ако ги въведете).

D) Комуникация

• запитвания през форми/чат/мейл;

• кореспонденция по рекламации и връщания.

E) Технически данни и cookies

• IP адрес (понякога), идентификатори на устройство/браузър;

• данни за използване на сайта чрез “бисквитки” (cookies) и сходни технологии.

3) За какви цели използваме данните и на какво основание

Обработваме лични данни само когато има правно основание:

1. За изпълнение на поръчка и доставка

• обработка на поръчки, доставка, контакт с Вас.
  Основание: изпълнение на договор.

2. Плащания и счетоводство

• отчетност, издаване/съхранение на счетоводни документи.
  Основание: законово задължение.

3. Рекламации, гаранции, връщания

• обработка на искания, сервиз/сервизни протоколи при нужда.
  Основание: законово задължение и/или изпълнение на договор.

4. Клиентско обслужване и комуникация

• отговор на запитвания, обратна връзка.
  Основание: легитимен интерес (да обслужим клиента) или изпълнение на договор (ако е свързано с поръчка).

5. Маркетинг (само ако сте се съгласили)

• бюлетин/промоции по e-mail (ако имате абонамент).
  Основание: съгласие (може да го оттеглите по всяко време).

6. Сигурност и предотвратяване на злоупотреби

• защита на сайта, предотвратяване на измами, злоупотреби, атаки.
  Основание: легитимен интерес.

4) На кого можем да предоставим данни (получатели)

Споделяме данни само при необходимост и в минимален обем:

• Куриерски компании – за доставка (име, телефон, адрес, съдържание на пратка/наложен платеж при нужда).

• Платежни оператори/банки – при картови плащания/преводи (съгласно техните условия).

• Счетоводство/счетоводен софтуер – за законова отчетност.

• Хостинг доставчик и техническа поддръжка – за поддръжка на сайта и базата данни.

• Доставчици на аналитика/реклама (напр. Google/Meta), само ако сте дали съгласие за маркетингови/аналитични cookies (или ако настройките ви го изискват).

• Оторизирани сервизи/вносители – при гаранционни случаи (само данни, нужни за обслужване).

Ако използвате конкретни външни услуги (напр. Mailchimp, Google Analytics, Facebook Pixel), е добре да ги изпишем поименно. Кажи ми кои ползваш и ще ти “заключа” текста 1:1 по вашия стек.

5) Предаване на данни извън ЕИП (Европейското икономическо пространство)

Възможно е някои доставчици (аналитика, поща, реклами) да обработват данни извън ЕИП. В такива случаи се прилагат подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи) съгласно GDPR.

6) Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо:

• Поръчки/фактури/счетоводни документи: според законовите срокове за счетоводно и данъчно съхранение.

• Кореспонденция по рекламации/гаранции: до приключване + разумен срок за защита на права.

• Маркетинг (абонамент): до оттегляне на съгласието/отписване.

• Технически логове: за кратки периоди, нужни за сигурност и диагностика.

7) Вашите права

Имате права по GDPR, включително:

• право на достъп до данните;

• право на корекция;

• право на изтриване („право да бъдеш забравен“) – когато е приложимо;

• право на ограничаване на обработването;

• право на преносимост;

• право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;

• право да оттеглите съгласие (ако обработваме на това основание) – без да засяга законосъобразността преди оттеглянето.

За упражняване на права пишете на: office@blhunter.eu.

8) Жалба до надзорен орган

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – контакти и адрес са публикувани на официалния им сайт.
Правото на жалба е уредено и в GDPR (чл. 77).

9) Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва “бисквитки” и подобни технологии за:

• задължително функциониране (напр. кошница, login сесия);

• подобряване на услугата (аналитика – ако е активирана);

• маркетинг (ако е активиран и при съгласие).

Можете да управлявате бисквитките чрез банера за съгласие (ако е внедрен) и/или настройките на браузъра. Блокирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността (например кошница/плащане).

10) Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (контрол на достъпа, ограничен достъп до админ панели, криптирани връзки/SSL, резервни копия и др.) за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

11) Лични данни на деца

Онлайн магазинът не е насочен към деца под 16 години. Ако установим, че сме обработили данни на дете без валидно съгласие от родител/настойник, ще предприемем действия за изтриване.

12) Външни връзки

Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. Не носим отговорност за техните политики за поверителност. Препоръчваме да ги прочетете отделно.

13) Промени в Политиката

Можем да актуализираме Политиката при промени в законодателството, услугите или начина на работа. Актуалната версия се публикува на сайта, като датата на последна актуализация е посочена в началото.

Контакти

„БЛ Хънтър ЕООД“
ЕИК: BG206239607
Адрес: гр. София, Мини Мол Люлин
E-mail: office@blhunter.eu
Телефон: 0877840448